随着大部分修学游团队的出发,今年暑期修学游市场已基本走到了收官阶段。连日来,记者走访了多家组织修学游的机构和旅行社,发现今年在这块市场中,留学、培训机构抢攻市场份额的势头非常迅猛,而旅行社则仍未走出前期市场阴霾,收客与去年基本持平。同时,记者也了解到,时下部分外省的修学游市场,旅行社已开始淡出。

　　从当初的香饽饽,到现在的鸡肋行情,修学游市场,旅行社还能走多远?

　　市场旅行社:修学游软肋突出

　　日前,旅行社修学游的团队已经陆续出发,报名工作也早在上个月基本收官。实际上,去年同期因甲流肆虐,金融危机的影响,修学游曾一度遭遇滑铁卢。然而,这个局面并没有因为经济稍有复苏,甲流影响减弱而改善。南湖国旅·西部假期市场部媒体经理曾义告诉记者,今年暑期的修学游整体收客情况与去年持平,传统修学游产品并不多,“暑假期间,世博游的市场需求相比会更大。”根据对市场的评估与预测,他们将主力投放在世博亲子游上,中学生的修学游不构成主打出团群体。

　　据记者了解,最近几年,修学游市场一直处于疲软状态,除了受到客观因素的影响,如金融危机、甲流肆虐以及暑期世博游的畅旺等等,与它自身的属性也有着必然联系。曾义表示,修学游相较常规线路时间长、专业性强且费用较高。

　　广之旅营销总部副总经理温前也认为,如今的修学游价格平均在两三万,英、澳、美几个英语为母语的国家是主要的目的地,“高消费的人群毕竟有限,而这种单项服务的产品,只在一段时期内推出,供应量有限,降低成本的可能则很小。”

　　培训机构:修学游猛增八成

　　尽管旅行社修学游市场处于鸡肋行情,但培训机构却对这块“肥肉”垂涎三尺。据记者调查发现,目前已经有不少留学、培训等机构将修学游的市场越做越旺。英孚教育留学游学总经理姜楠表示,今年该机构推出的游学线路和报名人数都比往年有所增加,较去年增幅达八成。

　　“留学机构做修学游已经不是近几年的事了,早在十年前我们便着手开始做。”留学机构中广国际的负责人睢金娥告诉记者,中介机构习惯称修学游为“游学”,起初的设想是希望满足留学生提前体验国外生活的需求,而后有不少旅行社逐渐开辟了这块领域,将“学”融入旅游当中,而这个“学”字很大程度上只停留在参观学校。

　　据记者了解,今年留学、培训等机构的修学游已经出团,“为避开世博游的影响,我们将报名计划提前了,因此受影响不大,如今已有5至6个团于7月中上旬出发,达300多人。”睢金娥说,团员以中学生为主,而小学生的比例有所增加。

　　竞争

　　线路行程PK:培训机构更注重“学”

　　对于这种专业性强的旅游类型,旅行社也承认自己在这方面的不足。

　　“比如在教学资源上,我们很难与留学或培训机构抗衡。”曾义坦言,这几年旅行社修学游中“学”的程度在慢慢深化,市场也在不断完善,然而相比培训机构,仍然有一定的差距。

　　记者从广州某旅行社的温哥华修学游线路上看到,在22天的行程中,有10天的上午用于参加英语课程,下午则进行参观游览,而剩下的将近10天里则全部用于观光游玩,“游”的比例明显大于“学”。

　　眭金娥说,培训机构对修学游市场划分越来越细。比如,中广国际教育细分多种游学类型,夏令营已经不再是简单的学习英语,还有专门的音乐课程、或是音乐比赛及观摩的内容,或是金融类、运动类等专业课程,“学英语是最基本的内容,但是我们更注重在教育的整个过程。”她说,尽管线路越来越趋向多元化,比如去英国则以学为主,再加上一两天的时间游览博物馆或教育基地,而法国的线路则以旅游为主,而去美国则重在家庭式体验,从中不仅学习英语,还能感受当地的风土人情。“这种教育过程则有别于课堂内的教授,也有别于书本知识的传递,实践中更能让人成长。”

　　从英孚教育机构的英国游学课程中,记者看到学生将进入其旗下国际语言学校就读,而这里汇集了来自几十个国家的学生,“提供国际化的教学环境及课程安排是我们的优势之一。”姜楠说。

利润空间PK:旅行社有票务和住宿优势

　　想要在近期内将修学市场做大并不现实,然而,相较留学、培训机构,旅行社在采购机票、酒店等方面则有一定的优势。以旅游市场上“美国加拿大东西岸15天名校亲子之旅”为例,约21000元,以参观游览为主,加入游览学校的内容,入住酒店。但据业界人士反映,严格意义上说,这不能称之为“修学游”,因为如今在市场出现的修学游,已经逐步融入学习交流的过程。

　　“留学、培训机构对于成本控制未必能及旅行社。”曾义说。据睢金娥透露,留学机构在修学游这块的利润空间并不大,为了保证品质,选购口碑好、大型的航空公司的机票,买医疗保险,包括监控国外学校资源等等,需要不小的投入,而在约3万的费用中,抽取的服务费仅占5%至7%。

服务细节PK:既是老师,又是保姆

　　“如果是旅行团带队修学游,与一般的团做法差别不大,一个全陪,到当地再有地接。”记者了解到,以小孩为主的修学团,旅行社开始意识到安全保障的重要性,广之旅今年暑期修学团就有所不同,“我们在找领队上花了不小功夫。”温前表示,如今旅行社也越来越注重师资的投入,请来的多是经过培训的英语老师。

　　然而相比之下,培训机构在服务上更注重细节。姜楠透露,30多人的游学团一般会有两名带队的中国老师,他们将全程陪同孩子,而当地也有两名会英文的老师在当地陪同学生参与活动,这样一来,不仅说英文的机会更多,安全方面也更有保障。

　　“陪同的过程中,领队需要扮演多种角色,既是老师,又是保姆,于是我们需要特别注重这些人员的素质,如果完全按照商业化模式运作,过多计较成本,我很难想象品质能够得到保障。”睢金娥说。

　　趋势旅行社亟待加强专业程度

　　对于来势凶猛的留学、培训机构,旅游业界的心态是很受伤,也很矛盾。

　　“即便不受外部条件的影响,修学游市场仍然需要其他的条件。”曾义认为,一方面,旅行社需要掌握更多的学校资源,在机票、酒店团体采购的前提下,积累民宿等资源,另一方面,需要加强专业性服务,而这一点,恰恰是旅行社所欠缺的。

　　据记者了解,就专业化方向的发展,目前已经有旅行社开始做这方面的尝试。如广之旅旗下就有自己海外留学咨询公司,他们会将需要提前到国外体验的客户,先转给广之旅旅游本部,起到送客源的作用。

　　所谓术业有专攻,有业界人士表示,旅行社的修学游有自己的定位及优势,且正在适应市场而发展。“有些产品是按照目前一些家庭的出国计划所设计的。”温前表示,他们希望陪着孩子一起出国走走,偏向既有游玩的内容,又不乏一些课程上的安排及交流的产品,也有以学生为主的团,他们所参加的课程相对密集,课程安排差不多占一半时间。

　　安全要素越来越被重视

　　安全方面越来越成为家长们考量的要素。刚送孩子出发前往英国的家长秦阿姨告诉笔者,在选择旅行社之前,会先对其信誉度进行了解,然后看清楚合同款项。“我们考虑的首要因素并不是需要花费多少钱,而是安全有没有可能得到保障。”旅游业界人士表示,目前有信誉度的大旅行社一般会与当地政府及旅游局有联系,他们会参考政府推荐的民宿,根据其评估记录,包括家庭收入、接待外来学生的经验等。

　　旅行社或与培训机构“联姻”

　　“未来我们不排除与培训机构联合搞修学游的可能。”有部分擅长于其他领域合作搞旅游项目的旅行社表示,如果在专业化上还是未能企及,那么与培训机构“联姻”并不是不可能的事。

　　然而,对于这种联合,业界也存在质疑声。有旅游业界人士就表示,高消费群体人数十分有限,要做大市场的前提必须是需求量有所上涨,而目前并不存在大幅增长的可能。

　　“利润空间都这么小了,谁还愿意尝试将利益再分割呢?”睢金娥说。当然,也有培训机构表示,将自己的产品再细分,新增目的地,注重提升品质,不断培育自己的市场,才是未来要走的路,而与旅行社进行联合开发修学游市场,则不置可否。

　　专题撰文

　　南方日报记者周人果